Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

I. Obecná ujednání

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se zájmem či využitím služeb www.alenavagnerova.cz mezi poskytovatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem (jiná fyzická osoba).

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo, že služby jím prezentované nemusí být vždy dostupné.

3. Smluvní vztah (uzavření smlouvy o poskytování služeb, dále také jen „smlouva“) mezi Poskytovatelem a zákazníkem vzniká uhrazením kupní ceny za některou z uvedených služeb.

4. Pro službu „INDIVIDUÁLNÍ KURZ“, „ANGLIČTINA NA CESTY“ nebo „KURZ PRO DVOJICE“ dále platí:

a) Kurz musí být vždy uhrazen předem a to nejpozději 1 den před jeho zahájením.

b) Před zahájením kurzu bude vzájemně odsouhlasen pevně stanovený den a hodina, kdy budou lekce každý týden na pravidelné bázi probíhat.

c) Pokud dojde ze strany kupujícího k přerušení kurzu, je nutné předplacené lekce vyčerpat nejpozději do 90 dnů od vystavení faktury. Po uplynutí této lhůty nárok na nevyčerpanou část kurzu zaniká.

d) U „INDIVIDUÁLNÍHO KURZU“ a u kurzu „ANGLIČTINA NA CESTY“ je z celkových 10 předplacených lekcí možné bezplatně zrušit nebo po vzájemné dohodě přesunout předem domluvený termín, avšak maximálně 2krát a za předpokladu, že kupující provede zrušení formou Telefonického hovoru nebo formou SMS na telefonní kontakt uvedený dále v těchto obchodních podmínkách a to nejpozději 24 hodin před termínem lekce. Všechny ostatní zrušené nebo pozdě zrušené lekce se nahrazují e-lekcí. E-lekce obsahuje práci na doma (materiály, videa, nahrávky, apod.)

e) U „KURZU PRO DVOJICE“ platí, že pokud se jeden z účastníků nemůže na lekci dostavit, obdrží materiály formou e-lekce. V případě, že se nemůže dostavit ani jeden z účastníků, je možné bezplatně zrušit nebo po vzájemné dohodě přesunout předem domluvený termín, avšak maximálně 2krát za dobu trvání kurzu a za předpokladu, že kupující provede zrušení formou Telefonického hovoru nebo formou SMS na telefonní kontakt uvedený dále v těchto obchodních podmínkách a to nejpozději 24 hodin před termínem lekce. Všechny ostatní zrušené nebo pozdě zrušené lekce se nahrazují e-lekcí. E-lekce obsahuje práci na doma (materiály, videa, nahrávky, apod.

5. Pro službu „30MINUTOVÉ KONVERZAČNÍ CALLY“ dále platí:

a) Call musí být vždy uhrazen před jeho započetím.

b) Před zahájením prvního callu bude vzájemně odsouhlasen pevně stanovený den a hodina, kdy bude call každý týden na pravidelné bázi probíhat. Na žádost kupujícího a po vzájemné dohodě smluvních stran je možné harmonogram využití služby flexibilně přizpůsobit potřebách kupujícího.

c) V případě balíčku 5 předplacených callů je nutné tyto cally vyčerpat nejpozději do 60 dnů, reps. V případě balíčku 10 předplacených callů je nutné tyto cally vyčerpat nejpozději do 120 dnů od vystavení faktury. Po uplynutí této lhůty nárok na nevyčerpanou část callů zaniká.

d) Call je možné zrušit nebo po vzájemné dohodě přesunout za předpokladu, že kupující zrušení oznámí formou Telefonického hovoru nebo SMS na telefonní kontakt uvedený dále v těchto obchodních podmínkách a to nejpozději 24 hodin před termínem callu.

6. Pro službu „OFFLINE MEETING ÚČASTNIC WHATSAPP SPEAKING GROUP“ dále platí:

a) Meeting musí být vždy uhrazen předem a to nejpozději 7 dnů před jeho zahájením.

b) Před zahájením meetingu bude vzájemně odsouhlasen pevně stanovený den a hodina, kdy se meeting uskuteční.

c) Pokud chce kupující od smlouvy odstoupit, může tak učinit maximálně 3 dny před zahájením meetingu. Po uplynutí této lhůty nárok na vrácení celé částky zaniká.

7. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.